テーマ
よくある質問（FAQ）
アカウントについて
アカウント登録は無料ですか？
はい、Scrambloのアカウント登録は完全無料です。
ログインできません
以下を確認してください：
- メールアドレスが正しいか
- パスワードが正しいか（大文字・小文字を区別します）
パスワードを忘れた場合
現在、パスワードリセット機能は準備中です。 お困りの場合はお問い合わせください。
パスワードを変更したい
ログイン状態で、以下の手順でパスワードを変更できます：
- 画面右上のアバターアイコンをクリック
- 「設定」を選択
- サイドバーの「パスワード」をクリック
- 現在のパスワードと新しいパスワードを入力
- 「パスワードを変更」をクリック
注意
新しいパスワードは8文字以上で設定してください。
イベントについて
イベントを検索するには？
ナビゲーションメニューの「イベント」から、イベント一覧ページにアクセスできます。 以下の条件でフィルタリングできます：
- キーワード検索
- ジャンル（複数選択可）
- 開催日の範囲
- 参加費の範囲
エントリー後にキャンセルできますか？
はい、イベント開始前であればキャンセルできます。 マイページの「エントリー履歴」から該当のエントリーを選択し、「キャンセル」をクリックしてください。
注意
イベント開始後はキャンセルできません。
イベントの参加費はどうやって支払いますか？
現在、Scramblo上での決済機能は提供していません。 支払い方法はイベントごとに異なりますので、イベント詳細ページをご確認ください。 （当日現金払い、事前振込など）
チームについて
チームを作成するには？
マイページの「チーム」から新規チームを作成できます。 チーム名と説明を入力するだけで、簡単に作成できます。
チームにメンバーを招待するには？
チーム詳細ページの「招待」ボタンから、招待リンクを発行できます。 招待リンクをメンバーに共有し、リンクから参加してもらいます。
招待リンクについて
- 招待リンクには有効期限があります
- 有効期限が切れた場合は、新しいリンクを発行してください
チームに招待されました。どうすればいいですか？
管理者から共有された招待リンクにアクセスし、「参加」をクリックしてください。 ログイン状態でアクセスする必要があります。
チームから脱退したい
チーム詳細ページの「脱退」ボタンから脱退できます。
最後の管理者の場合
チームには最低1人の管理者が必要です。 最後の管理者はチームから脱退できません。 先に他のメンバーを管理者に昇格してください。
主催者向け
イベントを作成するには？
ログイン後、「イベントを作成」ボタンからイベントを作成できます。 詳しくはイベント作成ガイドをご覧ください。
参加費を設定できますか？
はい、カテゴリーごとに参加費を設定できます。 ただし、Scramblo上での決済機能は現在提供していません。 支払い方法はイベント説明欄に記載してください。
イベントのステータスについて教えてください
| ステータス | 説明 |
|---|---|
| 下書き | 非公開の状態。準備中のイベント |
| 公開中 | ユーザーが閲覧・エントリー可能 |
| キャンセル | イベントが中止された状態 |
イベント管理ページから、下書き→公開中、公開中→キャンセルの変更ができます。
イベントの終了について
イベントは終了日時を過ぎると自動的に終了状態になります。 主催者が手動で「終了」に変更する必要はありません。
技術的な問題
ページが正しく表示されません
以下をお試しください：
- ブラウザのキャッシュをクリア
- ブラウザを最新版にアップデート
- 別のブラウザで試す
画像がアップロードできません
以下を確認してください：
- 対応形式：JPG、PNG、GIF
- ファイルサイズ：5MB以下
- 安定したインターネット接続
お問い合わせ
上記で解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
- 件名に「Scrambloについて」と記載
- 具体的な状況を説明
- スクリーンショットがあれば添付
できるだけ早くご返答いたします。